Войти  на учебный портал Войти

Горничная в Краснодаре

  • Ускоренный курс
  • Дистанционно
  • Документы гос. образца
  • Свободный график обучения

По окончании курса все слушатели получают свидетельство государственного образца

Информация о курсе обучения

Количество часов: 36
Какие документы выдаются по прохождению курсов: удостоверение
Требования к образованию: Полное среднее образование (9 или 11 классов). Курс подходит для слушателей старше 18 лет. Специальных профессиональных навыков не требуется — программа рассчитана на новичков. Важные личные качества: ответственность, аккуратность, внимательность, коммуникабельность.
Категории слушетелей: Курс предназначен для всех, кто хочет освоить профессию горничной: выпускников школ, людей, меняющих сферу деятельности, соискателей без опыта работы, сотрудников клининговых компаний и гостиниц, желающих повысить квалификацию.
Приобрести курс: Купить курс

План обучения

Модуль 1. Введение в профессию и стандарты гостиничного сервиса (8 часов) Тема 1.1. Роль горничной в гостиничном сервисе (1 час) Тема 1.2. Классификация гостиниц и требования к уборке номеров разного класса (2 часа) Тема 1.3. Международные и российские стандарты обслуживания (2 часа) Тема 1.4. Профессиональная этика и взаимодействие с гостями (2 часа) Практическое задание 1: разбор типичных ситуаций общения с гостями, составление краткого алгоритма вежливого ответа (1 час) Итого по модулю: 8 часов. Модуль 2. Технология уборки номеров (10 часов) Тема 2.1. Виды уборки: ежедневная, генеральная, экспресс‑уборка (2 часа) Тема 2.2. Порядок уборки номеров: последовательность действий, контроль качества (3 часа) Тема 2.3. Работа с инвентарём и моющими средствами: выбор, хранение, использование (2 часа) Тема 2.4. Комплектование рабочей тележки горничной (1 час) Практическое задание 2: составление чек‑листа уборки номера категории «Стандарт» (2 часа) Итого по модулю: 10 часов. Модуль 3. Работа с бельём и санитарно‑гигиеническими принадлежностями (6 часов) Тема 3.1. Правила смены постельного белья и стандарты заправки постелей (2 часа) Тема 3.2. Цикл оборота белья: сбор, отправка в стирку, получение, хранение (2 часа) Тема 3.3. Организация работы с санитарно‑гигиеническими принадлежностями (мыло,шампуни, полотенца и т. д.) (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 4. Охрана труда, безопасность и санитария (8 часов) Тема 4.1. Правила охраны труда для горничных: основные требования и нормативные документы (2 часа) Тема 4.2. Техника безопасности при уборке номеров и общественных зон (2 часа) Тема 4.3. Противопожарная безопасность в гостинице: план эвакуации, расположение огнетушителей, действия при пожаре (2 часа) Тема 4.4. Санитарно‑гигиенические нормы и профилактика инфекционных заболеваний (1 час) Практическое задание 4: разработка краткой инструкции по технике безопасности для горничной (1 час) Итого по модулю: 8 часов. Модуль 5. Итоговая аттестация (4 часа) Тема 5.1. Итоговое тестирование по всем модулям курса (2 часа): 20 вопросов с выбором ответа, проходной балл — 80 % Тема 5.2. Практическое задание: полный разбор кейса — уборка номера после выезда гостя с учётом стандартов отеля и требований безопасности (2 часа) Итого по модулю: 4 часа.

Горничная

Освойте востребованную профессию горничной за 36 академических часов. Дистанционный курс даёт необходимые знания и практические навыки для работы в гостиницах и отелях любого класса. По окончании — удостоверение государственного образца, которое откроет двери в сферу гостиничного бизнеса.

Почему стоит пройти курс?

  • Востребованность профессии: специалисты по уборке номеров нужны в отелях, гостиницах, санаториях и апартаментах по всей стране.
  • получение официального удостоверения государственного образца;
  • освоение международных стандартов гостиничного сервиса;
  • изучение технологии уборки номеров и общественных зон;
  • навыки работы с профессиональным инвентарём и моющими средствами;
  • понимание правил взаимодействия с гостями и коллегами;
  • знание норм охраны труда, техники безопасности и санитарии;
  • возможность быстро начать карьеру в сфере гостеприимства;
  • гибкий график обучения без отрыва от текущих дел.

Что вы освоите за 36 часов?

  1. основы гостиничного хозяйства и стандарты обслуживания;
  2. правила организации уборки номеров и требования к качеству работ;
  3. технологию подготовки номеров к заселению и ко сну гостя;
  4. порядок работы с постельным бельём и санитарно‑гигиеническими принадлежностями;
  5. правила смены белья и стандарты заправки постелей;
  6. принципы комплектования рабочей тележки горничной;
  7. нормы техники безопасности и противопожарной безопасности при уборке;
  8. правила работы с моющими и чистящими средствами;
  9. алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (поломка оборудования, жалобы гостей и т. д.);
  10. основы профессиональной этики и коммуникации с гостями.

Преимущества обучения на сайте «Приоритет»

  • Гибкий формат: учитесь онлайн в удобное время, совмещайте с работой или учёбой.
  • Практико‑ориентированность: задания основаны на реальных ситуациях из гостиничной практики.
  • Экспертное сопровождение: преподаватели — опытные специалисты гостиничного бизнеса с опытом от 10 лет.
  • Поддержка: консультации кураторов и обратная связь по заданиям в течение 48 часов.
  • Документ: удостоверение государственного образца, признаваемое работодателями.
  • Актуальные материалы: программа соответствует современным стандартам гостиничного сервиса.
  • Доступ к ресурсам: библиотека инструкций, чек‑листов и шаблонов остаётся открытой 6 месяцев после старта группы.

Ближайшие группы стартуют через неделю! Успейте записаться на курс «Горничная».

Отзывы на курс

Хочу поделиться своим положительным опытом прохождения курса дистанционного обучения Горничная. Этот курс был разработан специально для людей, желающих улучшить свои навыки и знания в определённой области.
Читать полностью

Готовы получить новые знания?

Частые вопросы

Сколько длится курс?

36 академических часов (1–2 месяца в зависимости от темпа обучения).

Какой формат обучения?

Дистанционный (онлайн): видеолекции, интерактивные задания, вебинары с преподавателями, доступ к учебным материалам 24/7.

Что нужно для обучения?

Устройство с доступом в интернет (компьютер, ноутбук или планшет) и браузер. Базовые навыки работы с ПК и интернет‑сервисами.

Будут ли практические задания?

Да, после каждого модуля — практические кейсы с проверкой и обратной связью от преподавателя в течение 48 часов.

Выдаётся ли документ по окончании?

Да, удостоверение государственного образца от сайта «Приоритет», которое признаётся работодателями и подтверждает квалификацию горничной.

Кто ведёт курс?

Опытные преподаватели — специалисты гостиничного бизнеса, менеджеры отелей, технологи клининговых служб с опытом работы от 10 лет.

Помогаете ли с трудоустройством?

Нет, но мы предоставляем контакты профильных сообществ и площадок для поиска вакансий в гостиничном бизнесе. Удостоверение повышает вашу ценность на рынке труда.

Можно ли пройти курс быстрее?

Да, при интенсивном графике изучения материалов. Доступ к материалам сохраняется в течение 6 месяцев после старта группы.

Какие темы наиболее подробно разбираются в курсе?

Подробно изучаются:
  • стандарты гостиничного обслуживания;
  • технология уборки номеров и общественных зон;
  • работа с инвентарём и моющими средствами;
  • правила взаимодействия с гостями;
  • охрана труда и техника безопасности.
Телеграмм учебного центра Приоритет